乘车攻略 | 云闪付乘车码开通方式及常见问题解答！

使用指南

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云闪付乘车码

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如何开通

深圳市11条地铁线路、超过18000台公交车均可使用云闪付乘车码。

1.打开云闪付APP，首页找到“乘车码”

2.按流程开通乘车服务

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优惠详解

云闪付乘车码优惠券

目前云闪付乘车码发售的票卡优惠是基于深圳通乘车码优惠上叠加9折优惠

深圳通乘车码优惠

地铁：与深圳市地铁单程票扣费一致。

公交：单次刷卡票价3元以下（含3元）的施行8折优惠，3元以上6元以下（含6元）的施行7.5折优惠，6元以上的施行6.5折优惠。

换乘：在刷卡后90分钟内，在不同的公交线路间换乘、在地铁换乘公交，在刷卡优惠的基础上，给予0.4元/人次的换乘优惠。（目前公交换乘地铁暂不享受优惠）

常见问题

云闪付乘车码支持商务车厢乘车吗？

云闪付乘车码已支持商务车厢乘车。需乘坐商务车厢的乘客，使用云闪付乘车码进站后需在11号线站台商务车厢核准机上再次刷码核准后即可。

为什么我乘车没有享受到优惠？

请首先确认优惠券已生效且在有效期内。若客票生效但未享受优惠，建议致电中国银联95516客服并提供具体交易信息进行核查。

如何查询我的优惠券剩余优惠次数？

可通过云闪付APP-乘车码-更多服务-优惠券-我的优惠券 中查询剩余次数及有效期。

如何查到享受到优惠的交易是公交还是地铁？

可通过云闪付APP-乘车码-乘车记录 中查询。

优惠券买了之后可以退款吗？

本次发售的优惠券，购买后立即生效，生效后的票卡不可进行退款。

云闪付中绑定的银行卡都可以享受优惠吗？

优惠券权益仅限银联卡作为乘车码默认扣款卡时享受，默认扣款卡可在“云闪付APP-乘车码-左上角‘...’-扣款顺序设置”中修订